常见问题

我们提供亚洲、欧洲、北美等多个国家和地区的医疗旅游服务，具体国家根据治疗项目而定。费用实惠程度因治疗类型和个人需求而异，东南亚国家通常在某些项目上较为经济，具体需根据您的治疗需求评估。

整个流程时长因治疗项目复杂程度而异，一般包括咨询评估、预约安排、行程准备、治疗和回国等环节，简单项目可能需要2-4周，复杂项目可能需要数月。具体时间将在咨询时根据您的情况说明。

通常需要提供近期病历、检查报告、影像资料、用药记录等相关医疗文件。如目标医院要求，病历需翻译成对应语言，我们可协助安排翻译服务，具体要求将在咨询时告知。

我们遵循严格的隐私保护政策，您的个人信息和医疗资料仅用于安排医疗服务，仅与相关医疗机构、合作服务商分享必要信息。所有数据传输和存储采用加密措施，未经您同意不会向其他第三方透露。

服务费用根据服务套餐而定，基础服务通常包括医疗咨询、预约协调、行程安排等。签证协助、交通、住宿、翻译等可能包含在部分套餐中或作为可选项目单独收费，具体项目清单将在签约前明确说明。

我们可根据您的预算和治疗需求，推荐性价比较高的医疗机构和方案，帮助您在保证质量的前提下控制费用。具体方案需结合您的医疗需求和预算范围进行个性化定制。

我们提供回国后一定期限内的咨询支持服务，可协助您与海外医疗团队沟通。如需回访复诊，可协助安排远程咨询或再次赴境外就医，具体支持范围和期限根据服务协议约定。

您可以根据我们提供的医疗机构清单表达偏好，我们将根据您的需求和医院接收情况尽力安排。我们合作的医疗机构均经过资质审核,具备相应认证和良好声誉，具体资质信息可在咨询时提供。

付款方式包括分阶段支付,通常在签约、出发前、治疗完成等节点分期支付。具体付款比例和时间节点将在服务协议中明确约定，支持银行转账等方式，不强制要求一次性全额支付。

退款政策根据服务阶段和取消原因而定。如因签证拒签等客观原因无法成行，已支付费用扣除实际发生成本后可按协议约定退还。具体退款条件、比例和流程将在服务协议中详细说明，建议签约前仔细阅读。